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如果您在使用建设银行的服务时未能收到验证码，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查您的手机是否处于信号良好的状态，并且确保您的手机没有停机或者欠费的状况，有时候网络延迟或者手机问题可能导致验证码无法接收。
2、核实您注册时提供的手机号码是否准确，如果手机号码有误，需要更正手机号码以确保验证码能够正确发送到您的设备上。
3、尝试重新启动手机或者刷新网络后再次尝试接收验证码。
4、如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系建设银行的客服热线寻求帮助，他们会要求您提供相关信息以确认您的身份，然后协助您解决问题。
5、您还可以尝试通过其他方式验证身份，比如使用预留的手机号拨打建设银行的客服电话进行人工验证。
由于各种原因，可能会出现验证码发送失败的情况，通过检查手机状态、核实手机号码、刷新网络、联系客服或尝试其他验证方式等方法，您可以解决收不到验证码的问题。